テレビ局の技術職がTVerのPMに挑戦

TVerで、プロダクトマネージャー(PM)としてプロダクト戦略/開発を担当している松村です。こんにちは！

こちらは、TVer Advent Calendar 14日目の記事となります。

TVerの掲げているMissionを最初に。

2023年10月にテレビ局からTVerに出向して約1年強、“TVer”というサービス/プロダクトが、どんな体験をユーザーの方々に提供していくとワクワクする未来に近づくのか、考える日々です。

TVerでPMという職種に挑戦する中で頭の使い方がガラッと変わったので、そんな話ができればと思います。

※本記事は会社の意見・方針を反映したものではありません。あくまでも個人の意見・感想ですので、ご了承ください。

新卒でテレビ局に技術職として入社し、番組制作現場なども経験したものの直近4年は動画配信に関する仕事をしていました。

具体的には、

などの技術的なディレクションとプロジェクトマネジメントです。

自局で制作した番組をTVer等の配信プラットフォームに届ける、という立場で、それをいかに効率的に、早く、正確に、そして安全に達成するか、“How”を考えることが多かったように感じます。

TVerでも、もちろん“How”を考える時間もありますが、“What”と“Why”が頭を占めることが多くなりました。

現在、私は縁あってプロダクト戦略を考えるUIUX戦略チームにジョインし、PMとしても働いています。私の主担当は、「新しいコンテンツとの出会い」という切り口で、レコメンドを軸としたプロダクト戦略/施策の推進です。

レコメンドと言っても推薦システム/アルゴリズムだけを指すのではなく、“ユーザーが今見たいもの"を適切なタイミングで適切な場所に表示するUIUX改善を広義のレコメンドと捉えています。

UIUX戦略チームでは、

を徹底的に考えます。

この頭の使い方は個人的に新鮮で、エンジニアやデザイナーからPMにキャリアチェンジした方も似たギャップを感じるのではないかと想像します。

また、TVerのプロダクト開発現場ではRedashの分析環境が整っていて、データ分析チームと一緒にデータを見ながら仮説を立てて施策を考えていきます。 24年度下期には、まず

にフォーカスしたファネル分析を実施。その結果から、“What”と“Why”を突き詰めて施策を検討します。

直近では、以下の仮説を立て、トップ画面にある視聴中の番組コンポーネントを優先的に磨いています。

仮説① ユーザーは、動画を鑑賞する時間が限られているため(Why)、起動してからできるだけ短い時間で視聴途中(かつ最後まで見たいと思っている)作品に到達したい(What)
仮説② ユーザーは、視聴途中(かつ最後まで見たいと思っている)作品を配信終了期限までに見たいので(Why)、起動した際のファーストビューにそれらが見やすく表示されていてほしい(What)

まず第一弾として、“トップ画面で視聴履歴を削除できる機能”(What)をリリースしました。視聴途中だがもう見る予定のない作品をその場で削除できることで、最後まで見たいと思っている作品がより視認しやすい位置に表示されると考えたからです(Why)。

添付画像の３点リーダー(赤丸内)をクリックすると簡単に削除できます。リリースしてから一定期間が経過したので、これから効果検証をしていくフェーズに入ります。